Soutien

Politique après-vente

Le réseau de service du groupe Huahai couvre le monde entier, a établi des succursales aux États-Unis, aux Pays-Bas, en Malaisie et en Russie, et a successivement développé des bureaux en Italie, en Espagne, à Dubaï, au Brésil, en Turquie, en Australie, etc. En Chine, le siège social de Shenzhen est le centre, rayonnant dans tout le pays, et développant divers opérateurs provinciaux. Réalisez des services localisés d’avant-vente, de vente et d’après-vente, une livraison rapide et une réponse rapide.

+86 +86-13883600578
Aft Salles Selvesproses
  • 01.Processus d’installation de l’équipement
  • 02.Processus de débogage et de maintenance de l’équipement
  • 03.Processus de gestion des exceptions et des défaillances de l’équipement
  • 04.Processus de reture et d’échange de défaillance de l’équipement
Un ingénieur effectuera une étude approfondie sur place pour fournir au client un plan d’installation complet.
L’ingénieur installera et déboguera l’écran d’affichage, suivi d’une évaluation conjointe avec le client pour s’assurer des résultats souhaités.
Nous fournissons une formation aux utilisateurs et une assistance technique rapide pour l’équipement installé afin d’assurer sa bonne utilisation et de résoudre tout problème technique qui pourrait survenir.
Contacht Direckman Tee Wendel
Répondre à la demande dans les 1 heures et transférer au service après-vente
Organiser des ingénieurs pour contacter dans les 2 heures
Organiser une assistance en ligne pour résoudre le problème
Contacht Direckman Tee Wendel
Répondre à la demande dans les 1 heures et transférer au service après-vente
Organiser l’analyse interne et fournir les résultats de l’analyse préliminaire et les solutions temporaires dans les 4 heures
Fournir le 8D signaler dans les 2 jours ouvrables pour la raison causée par des matières premières et des problèmes de processus de production
Organisez une livraison gratuite, une réparation ou un service sur site en fonction de la situation dans le cadre de la garantie
Contacht Direckman Tee Wendel
Fournir un retour d’information sur les problèmes de qualité des produits
Analyser le taux de défaillance du produit si atteindre la norme de retour et de remplacement
Si oui pour l’étape précédente, le vendeur contactera avec des questions spécifiques de retour et de remplacement par le 8D rapport dans un délai de 1 jour ouvrable
Déclaration de garantie après-vente
Après-vente Contactez-nous

Notre équipe de service client répondra directement aux questions des clients, ou les transférera au service après-vente ou au service technique, et en même temps suivra le problème jusqu’à ce que le problème soit complètement résolu pour le client, et fera une sauvegarde de l’enregistrement.

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